一个挺反常识的现象是，过去品牌商在线下要花钱买堆头、买陈列、买促销员，才能勉强知道货到底摆没摆上架；现在支付宝发布一个叫“图图”的无界经营智能体，反而让可口可乐、伊利、玛氏箭牌这些老牌快消主动把门店动销数据、潜客触达和活动复盘一股脑搬了进来。2026年9月11日，支付宝“碰一下”正式发布面向品牌商的无界经营智能体“图图”（来源：科创板日报、新京报、顶端新闻/零售商业财经）。从官方披露口径看，这套东西依托百万级商家侧的“碰一下”设备智能体网络，连接4亿消费者和百万级门店，要帮品牌商在线下识别高潜门店、制定活动方案、评估销售效果。继超3000万线下触点AI升级、面向门店商家的经营智能体“晓雨”之后，“图图”的发布意味着支付宝把“碰一下”从支付入口推到了线下经营决策入口。
先把账算清楚。品牌商在线下渠道每年花掉的费用里，至少有两笔长期对不上账。一笔是分销覆盖成本：一个快消品牌全国可能有几十万到上百万个售点，销售团队能真正高频拜访的只有头部几万个，中长尾门店的进货、陈列、库存状态基本是黑箱。另一笔是营销核销成本：品牌商投放“满减”“第二瓶半价”，钱花出去之后，到底有多少核销发...