双十一的尾款还没付完，苏菲娜天猫和抖音两家官方旗舰店先贴出闭店告知书。公告写得克制，说是“品牌战略升级与业务布局调整”，12月1日起停止旗舰店商品销售。消费者那边是另一种语气：有人刚囤了四只控油妆前乳，有人发现抖音店商品已经清空，有人冲进天猫店只看到化妆海绵和粉饼盒。花王集团随后回应，这不是退出中国市场，未来要以跨境电商渠道为核心继续运营。一家在中国卖了二十二年的日系底妆品牌，天猫店攒着约221万粉丝，国内两个最大的直营电商出口说关就关，京东海外自营店却还挂着控油妆前乳和隔离霜正常接单。同一个品牌，三个线上出口，两个关张，一个继续发货。
苏菲娜2004年3月由花王正式引入中国，起步就是防晒、隔离、妆前乳这类高复购单品。2018年9月到2019年8月这个时间窗里，苏菲娜在天猫隔离/妆前细分类目跻身销售额前五，销售额超过1亿元，这是中国美妆网与ECdataway数据威联合发布的口径，说的是品牌在细分类目的销售规模。2021年，控油隔离妆前乳单独进了第一财经商业数据中心（CBNData）发布的《2021 GEN-Z年度喜爱产品榜》隔离/妆前类别第五名，这个榜单通过大数据洞察...