一家门店数量刚冲过三千家的新茶饮品牌，推出一款最低47元含饮品的联名玻璃杯套餐，上线当天就有消费者在冷水冲洗时杯体炸裂、手部血管破裂被送进手术室。10月30日品牌方先一步作出正式回应，承诺全权负责、统一做退款处理、全渠道下架、同批次库存隔离封存；11月5日又发布一份官方声明，称委托三家检测机构完成检测、三家结论一致。检测合格却不用退货就退款，这个组合策略本身比任何声明都更诚实地说明了一件事：这场事故真正的账，根本不在那只杯子上。
先把时间压回2026年10月29日。茉莉奶白与日本漫画IP Chiikawa的万圣节联名周边上线，冰箱贴、贴纸之外，一款透明吸管玻璃杯成为抢购焦点。多位消费者零点下单，有人从包装盒里取出杯子碰到桌面就碎裂，有人用冷水冲洗时杯体突然炸裂导致手部血管破裂住院，还有人收到外卖时杯子已经碎在袋子里。第二天，联名款水杯在全渠道下架，茉莉奶白相关负责人对媒体作出正式回应：启动专项处置工作，针对受伤情况承诺全权负责、绝不推诿，所有购买玻璃杯套餐的订单统一做退款处理，同批次库存隔离封存。济南弘阳广场店工作人员告知购买者携带杯子和订单信息办理退货。11月5日，...