很多人觉得宜家的供应链强在标准化和全球采购，但这次让宜家头疼的不是哪批货延期了，而是一个门店的制冷控制系统可能被人远程动了手脚。宜家只确认比利时一家门店受影响，却补了一句“不能排除其他地点也可能受到影响”。一家门店的确认信息，配上这种不敢把话说死的语气，恰恰说明问题的严重性不在于停了几台冷柜，而在于宜家自己可能还没有看清攻击到底扩散到了哪一步。
2026年11月2日晚间，宜家对外确认其零售制冷控制系统遭遇网络安全事件。往前一天，11月1日晚间，比利时德尔海兹超市约40家门店信息技术故障导致制冷系统异常；到11月2日，少量家乐福和斯帕门店也上报了类似问题，瑞典ICA与Coop的多家门店冷冻柜温度被异常调高。往前看，10月12日法国BFMTV报道，数百家法国超市制冷系统遭大规模网络攻击，黑客远程强制触发持续除霜循环，把目标温度设定到50摄氏度，损失可达数百万欧元，而法国事件中被攻击的制冷控制系统由丹麦制造商丹佛斯生产。宜家没有披露自己的制冷设备供应商，也没有说明是否与这些欧洲同行的遭遇有关。