一家银行一边把客户经理和网点人员护在身后，一边让管理层和后台岗位先为成本曲线买单，这个前后顺序本身就是账本逻辑。2026年10月20日，澳大利亚国民银行（NAB，澳大利亚四大商业银行之一）宣布调整运营模式，计划在2027财年削减至多2500个内部岗位，约占内部员工总数的6%，其中至多1500个岗位要在2026年底前先落地。据财联社和界面新闻报道，同一天NAB预计将在2027财年计提约3亿澳元税前重组费用，同时大幅减少外部承包商与咨询顾问的使用，面向客户的银行业务岗位不会受到重大影响。
这不是一次小步快跑的末位淘汰。界面新闻披露，2025财年和2026财年NAB的相关费用各只有约8000万澳元，这一轮直接提到3亿澳元，相当于此前单年费用的近四倍；如果并成前两年，合计约1.6亿澳元，3亿澳元也接近这笔合计数的两倍。裁员主要落在管理层和后台职能，而非直接面对客户的条线。澳大利亚金融业工会（FSU，代表金融业...