这事的反差不在AI能帮商家干多少活，而在于急着把它塞进商家后台的，不是某个软件公司，是阿里。根据晚点LatePost的报道，阿里从今年6月开始筹备千问办公的电商版本，9月进入集中开发，现在有接近一百人扑在这个项目上，由千问办公CEO陈宇森统筹，计划抢在双十一预售前发布。要把AI员工放到订单、客服、会员、营销这些后台里，替商家接客、补货、算账。平台公司往自家商家的后厨里塞一个“外部员工”，听着像房东突然派来一个免费帮厨，还说不要工钱。
放到2026年10月这个节点，阿里不是无缘无故要当活雷锋。真灼财经梳理的公开数据显示，过去几年国内电商份额持续向新渠道分流。GPLP科技说的报道提到，字节豆包在2025年10月接入抖音商城，2026年3月已经能在豆包App里直接下单，7月到8月又完成销量数据回传和交易抽佣。京东则在2026年9月发布了自己的“东东”。原本用户买东西要先打开App、搜关键词、点竞价排名，现在越来越多的人在对话框里说一句“帮我选个露营清单”，钱就付了。搜索框和货架还在，但入口的注意力已经不在那儿了。